Ia informații de pe site-ul web pentru aplicații mobile

voturi
0

Am gestiona unul dintre canalele digitale ale firmei de autobuz. În general, pasagerii noștri cumpăra biletele de pe site-ul web și de a face lor de check-in-urile din aplicația noastră mobilă. Sfârșitul fluxului de rezervare, oferim utilizatorilor noștri din 12 cifre, numărul de e-bilet. Cu aceste numere și numele lor de familie, ei pot check-in.

Deoarece numărul de 12 cifre este prea lung, pasagerii noștri susțin că nu pot face check-in. Am analizat conectările fără succes și a văzut că pasagerii noștri nu se pot scrie numărul exact în prima încercare. Știm că clienții noștri sunt, în general, în vârstă de 45 ani și nivelul de alfabetizare este considerabil redusă. Deci, am început să se gândească să le facă viața mai ușoară.

Am găsit o cale: În ultima etapă a rezervării putem crea un cod QR și arăta clienților noștri, care include numărul biletului și numele. Deci, putem trimite aceste informații, cu adâncime de legătură. De asemenea, putem trimite acest cod QR cu confirmare de e-mail.

Dar suntem deschiși la alte soluții. Orice altă ofertă este mai mult decât binevenit. Multumesc anticipat.

Întrebat 24/10/2019 la 12:59
sursa de către utilizator
În alte limbi...                            

Cookies help us deliver our services. By using our services, you agree to our use of cookies. Learn more